İade, İptal ve Teslimat Politikası

Bu politika, FaceAnalyzer Labs üzerinden satın alınan yüz analizi raporu ve dijital e-kitap hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve teslimat süreçlerini açıklar.

1. Dijital Ürün ve Hizmet Niteliği

FaceAnalyzer Labs üzerinde sunulan ürün ve hizmetler dijital niteliktedir. Yüz analizi raporu kullanıcı tarafından yüklenen fotoğraf esas alınarak kişiye özel hazırlanır. E-kitaplar PDF formatında dijital içerik olarak teslim edilir.

2. Teslimat Şekli

Satın alınan yüz analizi raporu veya e-kitap, ödeme onayı sonrasında kullanıcının bildirdiği e-posta adresine dijital olarak gönderilir.

3. Teslimat Süresi

Yüz analizi raporları uygun fotoğraf yüklenmesi ve ödeme onayının alınması sonrasında sistem yoğunluğuna bağlı olarak genellikle birkaç dakika içinde hazırlanır. Teknik gecikmelerde teslimat daha uzun sürebilir. E-kitap teslimatı ödeme onayından sonra otomatik olarak yapılır.

4. İptal Koşulları

Ödeme tamamlanmadan önce kullanıcı işlemi sonlandırabilir. Ödeme tamamlandıktan sonra kişiye özel rapor üretimi başlamamışsa iptal talebi değerlendirilebilir. Rapor üretimi başladıktan veya dijital içerik teslim edildikten sonra iptal hakkı sınırlı olabilir.

5. İade Koşulları

Hizmetin hiç sunulamaması, teknik hata nedeniyle rapor veya e-kitap tesliminin yapılamaması ya da aynı işlem için mükerrer ödeme alınması durumunda iade talebi değerlendirilebilir.

6. Uygun Olmayan Fotoğraf Durumu

Fotoğrafta tek insan yüzü bulunmaması, yüzün net görünmemesi, görüntünün çok düşük kaliteli olması veya sistem tarafından analiz için uygun bulunmaması halinde analiz süreci durdurulabilir. Kullanıcıdan yeni ve uygun bir fotoğrafla tekrar başvuru yapması istenebilir.

7. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İptal veya iade talepleri için kullanıcı, işlem numarası veya analiz numarası ile birlikte faceanalyzer.labs@gmail.com adresine e-posta göndermelidir. Talepler genellikle 1-3 iş günü içinde değerlendirilir.

8. Satıcı Bilgileri

Yetkili: Fatih Kırbayır
Adres: Yayla Mahallesi, Piri Reis Caddesi, ANATOLİA CİTY No:9 Tuzla/İstanbul
E-posta: faceanalyzer.labs@gmail.com
Telefon: +90 544 467 27 09